2020年9月6日晚7点，湖南大学生物学院在生物学院办公楼107室召开迎新志愿者培训会议。生物学院辅导员刘浩、全体2020级迎新志愿者参加了此次会议，本次会议由刘浩主持。

由于今年迎新工作与往年有所变动，辅导员刘老师将迎新工作大致分为报到流程和志愿服务两方面来对志愿者们进行培训。在报到流程方面，为更好帮助新生完成入学报到，刘老师按照1对5的比例，分配好每名志愿者对接的五位新生，做到精准对接服务，并强调志愿者们在对接新生时，注意礼貌用语，传递正能量。在志愿服务方面，刘老师分别从工作要求、工作任务、工作流程三方面进行详细讲解。在工作要求上，刘老师希望志愿者们能严守纪律、熟悉流程、对接到位；在工作任务上，刘老师将志愿者工作任务主要概括为对接联络、引导服务、文化宣传三部分，动员志愿者们对于每部分工作都要熟稔于心；在工作流程上，刘老师按照时间线梳理为前期准备工作、线上对接联络、来校引导服务三部分内容来进行讲解让志愿者们对于迎新工作有了更加清晰的认知。

最后，刘老师针对于志愿者们对工作安排上的疑惑进行答疑。通过本次培训，志愿者们不仅对自己在迎新工作中自己所承担的角色有了明确认知，更增强了组织凝聚力、团队协作力，促进了线下迎新工作的顺利开展。

图片|谢海

文字|赵小云

审核|刘浩